Profesionales en atención telefónica «Una llamada telefónica puede determinar la primera imagen de tu empresa»

Autenticación de OTP: todo lo que debes saber

En la era digital, en la que empleamos la tecnología para llevar a cabo una gran variedad de tareas, la seguridad a la hora de verificar la identidad de un usuario es clave.

Algunas aplicaciones almacenan información y datos que requieren una alta protección, por lo que cada vez más, es necesario protegerlas ante posibles fraudes. 

La autenticación de doble factor, que implica verificar en dos momentos distintos la identidad, garantiza una mayor protección a la hora de acceder a cuentas y servicios que requieren una seguridad elevada, como la relacionada con datos personales o medios de pago. 

Dentro de las distintas opciones para esta doble comprobación de la identidad, se encuentra la autenticación OTP. A continuación, te explicamos qué es y cómo funciona.

¿Qué es la autenticación de OTP?

La autenticación OTP, siglas en inglés de One-Time Password, contraseña de un solo uso en español, es una herramienta fundamental en la seguridad digital actual. 

Este tipo de verificación desempeña un papel crucial en la protección de datos y cuentas fundamentales, ya que funciona como parte de una autenticación de doble factor y refuerza la seguridad a la hora de acceder a una cuenta.

En este método se emplean códigos temporales, generados aleatoriamente, que garantizan que el usuario que intenta acceder a una cuenta o sistema es legítimo

Estos códigos, como su propio nombre indica, solo son válidos para una única transacción o un inicio de sesión y además, a menudo se pueden emplear solo durante un periodo de tiempo limitado.

Cómo funciona la autenticación OTP

Generación dinámica de códigos

Cuando un usuario intenta acceder a una cuenta protegida por autenticación de OTP, se genera un código único y temporal. Este código puede crearse mediante diversos métodos, como algoritmos criptográficos o aplicaciones móviles. 

Envío por canales seguros

El código OTP se envía al usuario a través de un canal seguro, que puede ser un mensaje de texto, una notificación de la aplicación móvil dedicada del servicio o incluso un correo electrónico, si bien este último método resulta menos seguro.

Algunos servicios también permiten que sea el propio usuario quien escoja el canal más conveniente. 

Uso único

Para completar el inicio de sesión o confirmar la transacción, el usuario debe introducir el código OTP recibido durante el proceso, habitualmente dentro de una horquilla de tiempo establecida. 

Una vez introducido el código, este deja de ser válido, lo que garantiza que no puede ser reutilizado y añade seguridad al proceso, ya que, aunque un tercero obtuviera esta contraseña, no podría hacer uso de ella. 

¿Por qué es crucial la seguridad digital?

Contar con una adecuada seguridad es de vital importancia tanto para las plataformas y empresas que ofrecen sus servicios en línea como para los usuarios. 

  • Protección contra accesos no autorizados. La autenticación de OTP agrega una capa adicional de seguridad al requerir un código temporal además de las credenciales habituales. Esto dificulta enormemente el acceso no autorizado incluso si las credenciales de inicio de sesión son comprometidas.
  • Prevención de ataques de fuerza bruta. Los ataques de fuerza bruta son aquellos que intentan acceder una cuenta probando combinaciones de clave. Al generar códigos temporales, la autenticación de OTP hace que los ataques de fuerza bruta no funcione ya que, incluso si un atacante intenta adivinar la contraseña, necesitaría el código OTP en tiempo real para completar la autenticación.
  • Seguridad en procedimientos sensibles. Además de proteger los datos personales, es imprescindible que las transacciones económicas u otros procedimientos sensibles garanticen la adecuada identificación del usuario legítimo. 

Si tienes una empresa, asegúrate de proteger los datos de tus clientes de forma adecuada mediante la autenticación de doble factor, ya que es clave para un servicio efectivo. 

En STK te ofrecemos soluciones para la externalización de llamadas, pero también te proporcionamos información útil para que emplees correctamente todos los canales de comunicación y ofrezcas la mejor atención al cliente. 

Medidas para reforzar la seguridad de tu cuenta

Si, vista la importancia de proteger el acceso a tus cuentas, te planteas cómo puedes reforzar la seguridad, aquí te dejamos una serie de medidas que te puede ayudar a lograrlo:

  1. Emplea contraseñas fuertes y únicas. Utiliza contraseñas complejas que incluyan una combinación de letras, números y caracteres especiales. Evita contraseñas obvias, como nombres o fechas de nacimiento y no repitas contraseñas en distintos servicios.
  2. Habilita la autenticación de doble factor (2FA). La mayoría de los servicios y aplicaciones ofrecen la opción de activar este tipo de verificación de identidad, combinando una contraseña estática con OTP o a través de otras aplicaciones.
  3. Actualiza regularmente tus contraseñas. Cambia las contraseñas de forma regular, especialmente después de eventos importantes o si detectas alguna actividad inusual.
¡Haz clic para puntuar esta entrada!
(Votos: 0 Promedio: 0)

Comparte

Artículos relacionados