Servicio de atención telefónica especializado en gestión de citas médicas.

 

  • No perderás citas por no poder responder al teléfono.
  • El teléfono ya no te interrumpirá constantemente.
  • Tus auxiliares se dedicarán a los pacientes que están en la consulta.
  • Ampliarás tu horario de atención telefónica.
citas médicas

Ampliamos el horario de recepción de citas de 8:00h a 20:00h.

Atendemos a tus pacientes en castellano, catalán o inglés.

Si dispones de agenda informática nos conectamos a ella.

Cambiamos el horario de las citas para eliminar huecos improductivos.

Tus pacientes no percibirán que es un servicio externo.

Infórmate sin compromiso





Te ayudamos a mejorar la productividad de tu consulta o clínica independientemente de su tamaño o especialidad. Consigue una óptima gestión de citas médicas con la garantía de que tus pacientes serán atendidos eficazmente y con el cuidado que demanda este sector.

¿Cómo funciona?

Te facilitamos un número de teléfono fijo con el prefijo provincial de tu elección donde puedes desviar tu número de teléfono actual y/o usarlo como número directo para gestión de citas..
Tú eliges si desvías las llamadas todo el día o sólo en los momentos en que lo necesitas, tu secretaria siempre responderá con el nombre de tu clínica, siguiendo las instrucciones que previamente hemos acordado y asignando las citas en los horarios que has definido, o en caso de que ya tengas una gestión de citas médicas organizada y quieras evitar la saturación de tus auxiliares, les enviará los datos de contacto para que sean ellas quienes organicen la cita en cuanto queden libres.
Para tu paciente el proceso es totalmente transparente, llama al número de teléfono de la consulta y le responde tu secretaria, sin percibir en ningún momento que está hablando con un servicio externo.

¿Por qué nuestro servicio?
  • Coste Ajustado a Volumen. Pago fijo por llamada recibida, sin mínimo de llamadas ni permanencias.
  • Totalmente Personalizado.
    Tus pacientes percibirán que es tu propio personal quien atiende el teléfono.
  • Pacientes Siempre Atendidos. Sin llamadas perdidas y con un equipo preparado para cualquier situación.
  • Aumento de Productividad. El personal auxiliar de tu consulta tendrá más tiempo para atender a tus pacientes.
Lo que opinan nuestros clientes…
Desde que utilizo el servicio de STK he conseguido un aumento significativo de las citas en mi consulta.
Dr. Jiménez, Médico Especialista
Mis pacientes ya no se quejan de que no les contestamos al teléfono.
Dra. Soriano, Dermatóloga
Las auxiliares de la clínica se han liberado del teléfono y atienden mejor a los pacientes.
Juan Jose, Director RRHH
Desconocía la cantidad de pacientes que no podían contactar con nosotros por no poder atender el teléfono.
Dr. Ruiz, Gerente Centro Sanitario

Preguntas frecuentes

¿Qué es la gestión de llamadas médicas?

¿Qué es la gestión de llamadas médicas?

La gestión de llamadas médicas es un servicio especializado destinado a clínicas médicas y centros médicos en general. A través de un número de teléfono que usted puede ofrecer a sus clientes de manera directa o bien mediante un sistema de desvío de llamadas, todas las llamadas que reciba en su clínica serán contestadas por nuestro servicio de call center médico.

Sus clientes no tendrán, en ningún momento, la sensación de estar llamando a un servicio externalizado, lo que repercutirá positivamente en su negocio. No tendrá que preocuparse por las llamadas sin responder ni porque sus auxiliares tengan que atender el teléfono en lugar de realizar otros trabajos habituales en la clínica. Incluso es posible ampliar el horario de recepción de llamadas y así poder ofrecer un servicio más completo a sus clientes.

En cuanto a su coste, nuestro sistema tiene una ventaja muy importante y es que usted solo va a pagar en función del volumen de llamadas recibidas. Por tanto, no es necesario tener un negocio con muchas llamadas telefónicas para que contratar este servicio resulte rentable ya que no hay un mínimo establecido.

¿Para qué sirve la gestión de llamadas médicas?

¿Para qué sirve la gestión de llamadas médicas?

La gestión de llamadas médicas sirve para que su clínica o centro médico pueda funcionar de una manera mucho más fluida y eficaz. Usted podrá aprovechar mejor el trabajo de los profesionales que tenga en la clínica dedicándolos de manera exclusiva a la atención de los pacientes presentes mientras que nosotros nos ocupamos del teléfono.

Pero no se trata tan solo ce un call center sanitario, también podemos llevar a cabo otros servicios más específicos como el control de la agenda de citas, ocupándonos de rellenar los huecos que queden debido a anulaciones para que usted no pierda ni tiempo ni dinero en su negocio y sus pacientes reciban una mejor atención.

En todo momento se siguen las instrucciones dadas por usted tanto en lo que se refiere al modo de atender las llamadas, como a la información proporcionada o a la agenda de citas, por lo que siempre tendrá el control de su negocio.

¿Cómo puedo contratar la gestión de llamadas médicas?

¿Cómo puedo contratar la gestión de llamadas médicas?

Si usted está interesado en nuestro servicio de gestión de llamadas médicas para clínicas puede contactar con nosotros a través del formulario de contacto o llamarnos por teléfono al 900 525 910. El teléfono es gratuito para usted y le resolveremos todas las dudas que tenga sobre nuestro servicio, ofreciéndole además información detallada sobre precios y modo de contratación.

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