Professionals en Atenció Telefònica «Una trucada telefònica pot determinar la primera imatge de la teva empresa»

Servei d’alertes de Santa Claus en temps real.

Avui dia la gent vol informació de forma immediata i fins Santa Claus se l’ha pres al peu de la lletra. El NORAD (Comandament Nord-americà de Defensa Aeroespacial) s’encarrega de vigilar el cel nord-americà i canadenc però des de 1955 també supervisa la campanya nadalenca de Papà Noel. Tot va començar amb un error tipogràfic: el diari de Colorado Springs convidava als xiquets a trucar a Santa però es va publicar el número del NORAD i aquests van rebre milers de trucades. Des d’aleshores aquest organisme ha anat evolucionant des d’una centraleta nadalenca i unes simpàtiques publicacions de les [suposades] peripècies de Sant Nicolás pel cel, fins un complet servei d’alertes en temps real.

A la pàgina www.noradsanta.org, i mitjançant Facebook i Twitter, no solament podem consultar per on va exactament el repartiment de regals en temps real sinó també altres consultes telefòniques i electròniques:

  • Consultar incidències.
  • Demanar dades técnices del trineu.
  • Camvis a la ruta.
  • Dudes sobre el servei Norad Santa.

Afortunadament durant la nit més màgica de l’any no falten professionals darrere de les línies per a atendre aquests dubtes. La teua empresa té algun servei similar?

Compartix

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin