Professionals en Atenció Telefònica «Una trucada telefònica pot determinar la primera imatge de la teva empresa»

Ser el millor o el menys pitjor?

El perquè la classe mitjana-baixa recolza les reduccions fiscals als rics ha deixat de ser un misteri. Economistes i sociòlegs nord-americans semblaven haver arribat a la conclusió que la il·lusió d’aspirar a ser alguna vegada igual de rics els feia condescendients davant la pujada d’impostos a les grans fortunes. Doncs bé, ja podem estriparr-nos les vestidures perquè per sort o per desgràcia semblen haver arribat a una teoria més contrastada després de diversos estudis concloents del Pew Research Center que bé podem aplicar a la resta de països occidentals:

Les persones hem desenvolupat una “fòbia a l’últim lloc”, és a dir, a estar en l’últim graó.

L’experiment:

Els autors van realitzar una sèrie d’experiments, on a diversos estudiants se’ls van assignar aleatòriament quantitats de diners separats per un dòlar i van informar a tots sobre el restulat de la distribució dels diners. Se’ls van donar altres 2 dòlars, que podrien donar bé a la persona directament damunt o sota ells en la distribució. D’acord amb la noció de la “fòbia a l’últim lloc”, la gent que estava propera a la part econòmicament inferior van ser els més propensos a donar els diners a la persona per que estava per sobre d’ells: és a dir, premiar als “rics” i assegurar-se que algú seguia sent més pobres que ells mateixos . A aquells que no estaven en risc de convertir-se en els més pobres no semblava importar-li caure un lloc en l’escala econòmica i no es va observar una tendència clara cap a qui donaven els seus diners extres.

Aquesta “fòbia a l’últim lloc” serà comprensible per a uns i menyspreable per a uns altres però sens dubte, i aplicat als negocis independentment de la seua grandària, ens ve com a anell al dit perquè cadascun de nosaltres faça la següent reflexió: preferim esforçar-nos a ser els millors? o, per altra banda, ens conformarem amb no ser els pitjors?

Compartix

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin