Professionals en Atenció Telefònica «Una trucada telefònica pot determinar la primera imatge de la teva empresa»

Assistent personal; per a les tasques que se t’escapen.

Existeix un determinat perfil executiu que necessita suport extern contínuament; per a ells hem llançat el servei de Personal Assistant. Arran de la nostra experiència com a gestors externs de comunicació vam anant configurant, per a un grup de clients molt específics, serveis d’assistència personal pel que hem decidit configurar un servei especialitzat en aquestes tasques.

Es tracta d’abastar tot tipus de tasques organitzatives i burocràtiques que hagen de vore tant amb la vida professional del nostre client com del seu temps d’oci i familiar. Des de rebre i complimentar documents oficials, reserves d’hotel i vehicles fins la gestió de viatges tant professionals com de la família i els seus membres, passant per compres personals o dedicació exclusiva a la seua línia telefònica privada i la seua agenda. Comptem amb professionals de grans qualitats resolutives que vetlen a l’extrem i amb una minuciosa cura tanta pel temps del nostre client com de la seua imatge de cara als altres. Així, comptem amb diversos clients que ja es beneficien que una assistent personal s’encarregue de les seues trucades, les seues reunions, la seua paperassa i les seues gestions personals o domèstiques (incloent assistència i instal·lació de material informàtic i serveis de telecomunicacions).

Un cas real:

Un alt executiu d’una multinacional establida en el nostre país, a més del seu equip organitzatiu, necessitava suport extern para determinades tasques que barrejaven elements personals i professionals. Després d’un exhaustiu anàlisi de les seues rutines i responsabilitats li confeccionarem un servei exclusiu mitjançant el qual el seu assistent personal rep totes les trucades a través d’una línia telefònica pròpia filtrant les que han d’anar a la seua oficina i les que tracten temes personals. Ens encarreguem també de portar la seua agenda de reunions en temps real i de quadrar els seus desplaçaments i reunions perquè tinguen el menor impacte sobre la seua vida domèstica i, entre altres petites gestions, organitzar-li certs temes burocràtics de les seues propietats immobiliàries.

El resultat: el client ocupa menys temps en les seues gestions dedicant-se exclusivament a les grans responsabilitats del seu lloc de treball. A més ha experimentat una millora considerable quant a conciliació de vida familiar i professional.

Compartix

Share on facebook
Share on twitter
Share on linkedin