Guía para gestionar una llamada de atención al cliente

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Uno de los servicios que ofrecemos en STK Atención de Llamadas, es la gestión de los teléfonos de atención a clientes ya sean actuales o futuros. Se trata de los números de contacto que las empresas facilitan para que sus

Fidelización de los clientes

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Todos los autónomos, empresarios, doctores u otros propietarios de negocios, saben de primera mano lo difícil que es conseguir cada uno de sus clientes. Pero también saben, que una de las partes más complicadas para todos los sectores,no es conseguir

Cómo hacer un buen seguimiento de clientes

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Para que un cliente esté satisfecho no se trata de atenderlo únicamente en el momento en el que necesita que se lleve a cabo un trabajo, sino que precisa de una buena atención y de un seguimiento continuado. Asegurarse de

Cuant més fàcil millor per tots.

L’atenció al client, i en general qualsevol àrea d’un negoci, es basa en alguna cosa tan bàsica com la següent: els meus clients necessiten alguna cosa, la sol·liciten i la tenen. Així de fàcil. Però hi ha ocasions en les

El màrqueting dels prefixos.

Fa anys que va entrar en vigor l’actual sistema de prefixos telefònics espanyols i les seues posteriors modificacions. Molts recordaran aqueist xicotet pànic a aprendre’ns dos dígits més però que, afortunadament, ens solien entrar al cap per allò de pertànyer

Servei tècnic assistit abans que deixar l’aparell.

Un estudi elaborat per Park Associates, analistes de mercat especialitzats en tecnologia, revela que els consumidors prefereixen ser guiats davant un problema tècnic, abans que deixar l’aparell per que siga reparat. Aquesta tendència creix ràpidament en un mercat molt diversificat

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