Serveis d'atenció telefònica totalment personalitzats que fan créixer el teu negoci sense inversions en infraestructura ni personal.

secretaria virtual

Secretària Virtual

Una secretària específicament formada per atendre les teves trucades com si estigués en la teva pròpia oficina.

Contact center

Un equip humà amb molta experiència i tecnologia d’última generació per oferir una imatge impecable al telèfon i integrar-se en els teus processos de negoci.

Atenció al Client

Un complet i eficaç departament extern d’atenció al client especialitzat en els productes o serveis de la teva empresa.

Administració Comercial

Servei de recepció, gestió i seguiment de comandes. Millora la productivitat del teu equip i evita possibles saturacions en el cicle comercial.

Central d’Avisos

Línia telefònica dedicada específicament a rebre, catalogar i filtrar els avisos realitzats a empreses d’assistència tècnica, manteniment i tot tipus d’alertes telefòniques d’urgència.

Gestió de Cites Mèdiques

Servei d’atenció telefònica especialitzat en organització de cites mèdiques per a centres de tota grandària: consultes privades, consultes compartides o grans centres mèdics.

Configura el teu Propi Servei d'Atenció Telefònica.

Sabem que cada empresa té la seva pròpia identitat i procediments particulars, explica'ns les teves necessitats i els nostres especialistes t'oferiran una solució totalment personalitzada.

Consulta sense compromís

En què consisteix un servei d’atenció telefònica?

Què és un servei d’atenció de trucades (i què no).

Després d’anys de telemarketing agressiu i serveis d’atenció al client poc eficaços, tant empreses com consumidors tenen una imatge errònia del que aquest servei pot aportar ja que per a la gran majoria de les persones una mala experiència perdura...

Mes Info

El que diuen les PIMES amb les quals treballem…

Una persona del departament d'administració compaginava el seu treball amb l'atenció del telèfon i en ocasions hi havia retards en els treballs o saturació al telèfon. Ara des de STK gestionen les nostres trucades sense saturacions i l'equip d'administració realitza el seu treball amb major fluïdesa.

Juan José Director de Recursos Humans

Necessitàvem ampliar el nostre horari d'atenció telefònica però el cost en personal que suposava ens ho impedia. Amb STK definim un equip i un horari d'atenció telefònica que cobria les nostres necessitats amb un cost molt inferior al que ens hagués suposat fer-ho a nosaltres mateixos.

Pedro Director Comercial

Externalitzar serveis no és només per a grans empreses.

Externalitzar serveis no és només per a grans empreses.

Quan els propietaris de les PIMES senten parlar d’extravagants termes en anglès com el outsourcing solen tendir a poc menys que ignorar-los. Ja sigui perquè no estan familiaritzats amb ells, o per que els veuen com una moda passatgera, existeix...

Mes Info

I els Professionals Autònoms…

Jo anava amb el meu mòbil a tots costats i quan estava ocupada no contestava, després no hi havia forma d'acordar-se de cridar a tots o no sabia qui m'hi havia anomenat. Ara STK encarrega d'atendre el telèfon i d'avisar-me de les trucades pendents. Així jo puc ocupar-me de portar el meu negoci que és l'important.

Paloma Gerent Empresa de Serveis

Tinc una oficina compartida i quan estava fos se m'acumulaven els e-mails i els missatges en el contestador. Ara des de STK em gestionen no només les trucades sinó les cites importants podent dedicar més temps a buscar clients.

Jordi Distribuïdor comercial autònom.

Uso de cookies

Este sitio web utiliza cookies para que usted tenga la mejor experiencia de usuario. Si continúa navegando está dando su consentimiento para la aceptación de las mencionadas cookies y la aceptación de nuestra política de cookies, pinche el enlace para mayor información.

ACEPTAR
Aviso de cookies