Una secretària professional específicament formada per atendre les seves trucades com si fos una treballadora seva i estigués en la seva pròpia oficina. La fórmula més professional perquè els seus clients sentin que estan bé atesos.
Per un cost molt inferior al que li costaria oferir vostè mateix aquest servei pot disposar d’una atenció telefònica professional i personalitzada. Sempre les mateixes persones atendran les seves trucades, amb total confidencialitat i la garantia que els seus clients ho percebran com si fos la seva pròpia secretària qui atén el telèfon. Dissenyem al costat de vostè un protocol personalitzat perquè cap trucada quedi sense respondre i per transferir-li només les trucades que vostè consideri importants. D’aquesta manera estalvia temps i s’assegura que a cada trucada se li dediquen els esforços necessaris. Ni més ni menys.
Beneficis del servei:
- Cap trucada sense contestar, sense pèrdues de temps i amb la garantia d’un equip preparat per a qualsevol situació.
- Atenem les seves trucades de 9:00 a 20:00 ininterrompudament en català, castellà, anglès o francès.
- Únicament l’equip de secretàries assignat al seu compte atenen les seves trucades el que garanteix un absolut control en els processos de gestió i sense risc de pèrdua d’informació.
- Segons les seves instruccions transferim a l’instant cada trucada a través de la via més convenient: telèfon fix, mòbil, sms o e-mail.
- Pot donar instruccions en temps real a la secretària amb ordres precises, com per exemple per avisar que espera una trucada urgent o que va a estar en una reunió important.
- Compromís STK de confidencialitat.
- Total compliment de la Llei Orgànica 15/1999, de 13 de desembre, de Protecció de Dades de Caràcter Personal.
Serveis addicionals:
- Registre de trucades comptabilitzades i l’històric del tractament que se’ls ha donat.
- Accés al sistema informàtic de recepció de trucades des de qualsevol punt amb internet (ordinador, smartphone, iPad, etc.).
- Traducció simultània sense cita prèvia i a diversos idiomes.
- Recepció i resposta de correus electrònics.
- Atenció telefònica 24 hores, 365 dies.